Vor ein paar Tagen habe ich sie nun endlich verkauft, meine Prepaid-Karte mit einfacher Rufnummer von debitel, und das auch für einen anständigen Preis.
Damit das mit dem Ummelden auf den neuen Inhaber auch klappt, wollte ich zur Sicherheit bei der Hotline des Providers anrufen und mir ein paar Fragen dazu beantworten lassen. Dabei viel mir dann auf, dass der Mobilfunkproviders des Jahres 2008 (bei der Zeitschrift “connect”) es nicht soooo ganz genau nimmt mit der Angabe der exakten Gebühren für die Service-Rufnummern.
Für die debitel-CallYa-Hotline mit der Rufnummer 0900-1648068 wurden folgende Preise ausgewiesen:
0,41 EUR pro Minute im Netz der T-COM
Diesen Hinweis findet man im Info-PDF 
zu debitel-CallYa am Ende des Dokuments. Hier dazu der Screenshot von heute als Beweis.
0,99 EUR pro Minute aus dem Festnetz der deutschen Telekom
Diesen Hinweis findet man auf der Kontakt-Seite der debitel-Website; zumindest hierbei sollte man davon ausgehen, dass dieser Preis korrekt ist. Auch hier nochmal ein Screenshot von heute.
1,24 EUR pro Minute aus dem deutschen Festnetz
Das ist nun der tatsächliche Preis, den man angesagt bekommt, wenn man die Rufnummer wirklich anwählt. Mit anderen Worten hat mich mein gestriges fünfminütiges Gespräch, von dem ich einen Großteil in der Warteschleife verbracht habe, also 6,20 EUR gekostet, statt 2,05 EUR, die es laut dem Info-PDF gekostet hätte.
Jungs, ihr seid ganz schön schlampig mit dem Updaten der Homepage. 
Stichwörter: CallYa, debitel, Hotline, Kundenservice, Servicerufnummern
M. L.
zu debitel. Abzocker; oder schon kriminell ?
Ich hatte einen Vertrag bei talkline auf meinen Namen abgeschlossen. Der mtl. Grundbetrag von 7,49 €, wurde aber vom Konto meiner Freundin abgebucht. Vor Ablauf des Vertrages habe ich fristgerecht bei talkline gekündigt und auch die schriftliche Bestätigung dafür erhalten. So weit, so gut.
Einen Monat nach Kündigungswirksamkeit wurde vom gleichen Konto, unter der gleichen Kundennummer, nur unter dem Namen “debitel” anstatt talkline, ein Betrag von 15,49 € abgebucht.
Soviel zu debitel
Übrigens:
Meine Freundin hat sich den Betrag von Ihrer Bank wieder gutschreiben lassen und mein RA hat sich weitere Schritte vorbehalten
Thomas
Hallo,
Abzocke ist korreckter Begriff, habe sogar vom Debitelanwalt Post bekommen. Debitel hatt meine Vertrag gekündigt, wegen offenen Rechnungen, habe jedoch nur den Betrag, welcher immer falsch war zurückgebucht und sie hatten keine Einzugsermächtigung mehr. Durch das Zurückbuchen, entstanden denen Gebühren, welche ich selbstverständlich drauf bekam. Meine Debitelrechnungen bestanden nur aus Gebühren. Toll wa? meine Kündigung von meiner Seite wurde ebenfalls von 1 A Talkine ( so ja vorher) schriftlich bestätigt. Und jetzt hieß es sie haben mich gekündigt. Vertrag war eh zu ende. Die wollen absichtlich nicht´s blicken. Habe jetzt insgesamt 157 Eur nur an Gebühren der Mahnungen der Mahnungen u.s.w. bezahlt. Telefoniert hatte ich nie, gab anfangs auch nur Ärger. Wäre im Internet gewesen und so, Habe gar kein Wap fähiges Handy. Danach war damit Ruhe. Scheiße blos, das man selber einen Anwalt braucht um denen das Genick zu brechen. Aber der ist halt teuer und das wiessen DIE. Dank fürs zuhören. Viel Glück noch