Tschüss… E-Plus!

Ich muss sagen, anfangs war ich über die Flatrate von BASE bzw. E-Plus richtig begeistert, so dass ich gleich einmal einen Blogbeitrag darüber verfasst habe, der mir dank guter Listung in den Suchergebnissen auch entsprechende Provisionen für diverse Neukundenvermittlungen eingebracht hat.

Inzwischen hat sich allerdings meine Meinung zu BASE sehr geändert, die Gründe liegen im miserablen E-Plus-Netz:

Vor über einem Jahr bin ich umgezogen und seit ca. einem dreiviertel Jahr habe ich mein Büro zuhause. Das Problem dabei ist, ich habe innerhalb und auch außerhalb des Hauses keinerlei E-Plus-Empfang und wenn doch einmal ein Balken auf dem Handy auftaucht, dann reicht der aber nicht aus, um länger als eine Minute störungsfrei telefonieren zu können.

Dabei bekomme ich in der Netzabdeckungs-Karte angezeigt, dass ich ausreichend Empfang haben müsste, ja sogar ein E-Plus-Standort ist noch nicht einmal 600m Luftlinie von meinem trauten Heim entfernt; trotzdem gibt es bei mir keinerlei Empfang. Richtig lustig wird es auch, wenn man im Auto mit Freisprecheinrichtung telefoniert, pünktlich ab dem Ortsschild ist das Gespräch weg.

Leider betrifft das nicht nur mich, sondern auch meine Freundin, die ebenfalls einen BASE-Vertrag hat. Das macht im Prinzip jeden Monat 75,- EUR, die wir zwei dem Handyanbieter in den A…. schieben, ohne dafür eine entsprechende Leistung zu erfahren. 75,- EUR deshalb, weil ich auch eine Internet-Flatrate habe.

Auch diese ist, selbst, wenn ich in gut versorgten Gebieten bin, eine Zumutung. Ich nutze das Internet ausschließlich über meinen Communicator, also über GSM und kann dort Ewigkeiten auf die einzelnen Datenpakete warten. Bei Vodafone bekomme ich inzwischen eine Internet-Flatrate, die ich über das Handy nutzen kann (so wie ich es derzeit bei E-Plus mache) schon für knapp 10,- EUR im Monat und die Datenraten sind (ebenfalls GSM) nicht vergleichbar. Vodafone ist rasend schnell, E-Plus würde von einem uralt-Modem locker geschlagen werden.

Eigentlich wollte ich diese ganzen Probleme hier nicht schildern, sondern hatte E-Plus darum gebeten, die Verträge von mir und meiner Freundin im gegenseitigen Einvernehmen per sofort aufzulösen oder alternativ eine verminderte Grundgebühr anzusetzen. Trotz der Tatsache, dass sich meine E-Plus-Nutzung derzeit gen Null bewegt, kam man dieser Bitte nicht nach. Als Entgegenkommen gab es ein paar 25,- EUR-Gutschriften, die allerdings gleich nach einem Monat wieder aufgebraucht waren.

Deswegen wechselten ein paar Mails, später dann ein paar Briefe, hin und her. Im Februar diesen Jahres habe ich sogar ein persönliches Schreiben “im Auftrag der Geschäftsführung” erhalten, dass ein Ausbau des Netzes an meinem Standort im 2.Quartal 2007 geplant sei. Inzwischen haben wir bald das 4.Quartal und noch immer hab ich keinen richtigen Empfang.

Von daher habe ich meinen BASE-Vertrag gekündigt und im Januar 2008 heißt es dann endlich: “Tschüss E-Plus!”

Dieses Netz kommt für mich niemals mehr in Frage, da können sie noch so mit Dumping-Preisen locken. Selbst eine Flatrate für 5,- EUR im Monat in alle Netze ist viel zu teuer, wenn man sie von den Standorten an denen man sich die meiste Zeit aufhält, nicht nutzen kann.

Nicht mehr so zufrieden wie am Anfang ist beispielsweise auch NCC, der zwar Empfang hat, aber über ein überlastetes Netz klagt.

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