Private Homepage von Daniel Rüd
Usability bei KETTLER
Draußen wird es einfach zu kalt zum Rad fahren und deshalb muss ich jetzt mein Training nach innen in die Wohnung verlagern. Meine Freundin hat da zum Glück einen Hometrainer von KETTLER, den ich dafür verwenden wollte, doch leider reichen die Schwierigkeitstufen nicht aus, um mein Puls in die laut Trainingsplan geforderten Pulsbereiche zu bekommen (näheres dazu in meinem Ironman Blog); hinzu kommt, dass Indoor-Sport so ziemlich das Langweiligste ist, was ich mir vorstellen kann.
Jedenfalls habe ich mich im Internet auf die Suche gemacht, um vielleicht zu erfahren, wie man den alten Hometrainer doch etwas schwieriger einstellen kann, so dass man auch etwas Widerstand beim Treten in die Pedale merkt.
Dabei bin ich über die Hersteller-Seite unter www.kettler.de gestolpert und recht schnell hat mich ein Test angesprochen, wo ich einfach nur ein paar Fragen beantworten sollte und schon würde mir mein passendes Trainingsgerät empfohlen werden. Ich also schnell alle Fragen wahrheitsgemäß beantwortet und mit freudiger Erwartung schaute ich auf mein Ergebnis…
So sah es aus:

Sensationell! Entweder hat KETTLER wirklich kein großes Produktportfolio, vielleicht will KETTLER auch nur nichts verkaufen oder der tolle Geräter-Berater ist technisch doch nicht so ausgefeilt, wie man das erwarten könnte.
Usabilitytechnisch gesehen konnte mich also weder der Hometrainer in meinem Wohnzimmer noch die Website überzeugen…
PS an KETTLER: für einen Racer GT würde ich euch ein paar Tipps geben, u.a. wie ihr bei den Suchen nach euren eigenen Produkten rankt. Das tut ihr nämlich mehr schlecht als recht. ![]()
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Kommentare zum Eintrag
Usability bei KETTLER”
Ich finde es mehr als peinlich. Wenn Kettler schon so einen Service anbietet, sollte er auch funktionieren, andernfalls muss man darauf verzichten.Oder eure Werte sind schon so gut, dass ein Hometrainer nichts mehr bewirkt.
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ich hab die kaufberatung auch mal probiert.
irgendwann kam dann die “Zur Empfelungsliste” und mir wurde ebenfalls gesagt :
Für Ihr weiteres Training empfehlen wir Ihnen folgende … Produkte:
Keine Produkte gefunden
scheint technisch noch nicht ganz ausgereift zu sein